El Ipross habilitó un 0800 para realizar trámites

El Ipross habilitó un 0800 para realizar trámites

La obra social Ipross puso en marcha ayer un servicio de atención telefónica permanente para agilizar la atención a los afiliados. El nuevo número de contacto es 0800-333-4776.

Ocho operadores con líneas rotativas atenderán los pedidos de cada uno de los afiliados.

“Los más de 160.000 afiliados contarán con una gestión más eficiente, que les permitirá seguir su trámite desde el lugar de la provincia en el que estén de una forma más ágil y rápida, sin perder tiempo en ir una oficina de la obra social”, explicó el gobernador Alberto Weretilneck tras presentar el sistema.

Por su parte, Claudio Di Tella, titular de la obra social, expresó: “En el proceso de modernización que llevamos adelante, no podíamos seguir con un servicio de atención al usuario como el que teníamos, por eso inauguramos uno que brindará respuestas permanentes. Los usuarios tendrán una devolución de su trámite a las 48 o 72 horas”.

“Buscamos una obra social moderna, a la altura de lo que Río Negro se merece. Queremos todo el tiempo mejorar la calidad de la respuesta a nuestros afiliados”, destacó Di Tella.

El nuevo centro de atención funcionará en una de las dos oficinas remodeladas en la delegación de Viedma, con modernos equipos de comunicación y una coordinación que responderá las demandas de los usuarios las 24 horas del día.

En otra sala funcionará la dirección de Informática de la obra social, que cuenta con una amplia sala para capacitaciones y otra para depósito de computadoras. La Provincia invirtió 2,5 millones de pesos.

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